Ketua PWI Hendry CH Bangun membuka SJI di Palembang. (FOTO: Maspril Aries)
KINGDOMSRIWIJAYA – Ini kisah yang terjadi pada zaman Orde Baru (Orba) pada sebuah orientasi atau pelatihan jurnalistik yang diselenggarakan oleh sebuah organisasi wartawan. Ceritanya: pelatihan dengan materi teknik wawancara yang disampaikan seorang wartawan senior. Setelah pemaparan materi selesai, diberi kesempatan kepada peserta yang kebanyakan wartawan muda untuk bertanya.
Seorang wartawan mengacungkan tangan untuk bertanya. Pertanyaannya: “Ada sebuah kecelakaan lalu lintas antara mobil dan sepeda motor, pengendara motor tidak sadarkan diri, lalu di bawa ke rumah sakit. Wartawan diperintahkan ke tempat kejadian perkara untuk mengumpulkan keterangan dari saksi, ternyata saksinya seorang laki-laki dan bisu. Bagaimana wartawan mewawancarai dengan teknik apa? Terima kasih”.
Usai mendengar pertanyaan itu, peserta banyak yang tersenyum. Maka wartawan itu spontan menjawab: “Ini mau ngetes apa mau bertanya?” jawabanya dengan nada tinggi.
Menurut si wartawan itu pertanyaan serius karena dia pernah mengalaminya sendiri. Waktu itu, wartawan tersebut pulang ke kantor dengan tangan hampa karena tidak mendapat informasi yang dicari.
Cerita lainnya juga terjadi pada masa Orba. Ceritanya ada dalam buku berjudul “Jurnalistik Baru” (2005) ditulis Sudirman Tebba yang pernah menjadi Kepala Diklat dan Litbang Pemberitaan Antv. Menurutnya, pada masa Orde Baru ada satu jenis wawancara yang disebut wawancara “pinjam mulut”, yaitu wawancara dengan seseorang yang harus bicara karena jabatan atau kedudukannya, tetapi tidak mempunyai pengetahuan yang memadai untuk menjelaskan tanggung jawabnya, karena menjadi pejabat berkat hubungan baik dengan dengan orang kuat yang mengangkatnya.
Karena sulit bicara, maka pewawancara, yang biasanya wartawan, menjelaskan masalah yang hendak ditanyakan, lalu ia berkata: “Tulislah seperti itu sebagai ucapan saya”.
Satu lagi cerita tentang wawancara off the record. Cerita seorang pejabat Humas di sebuah kabupaten mengundang beberapa wartawan. “Ayo ke ruang kerja saya ini ada berita”, katanya.
Di ruang kerjanya pejabat Humas tersebut menjelaskan tentang sebuah masalah yang terjadi di daerah itu. “Tapi berita ini off the record ya,” ujarnya. Ketika surat kabar edisi esok tiba di ruang kerjanya. Dia membaca satu persatu judul berita dalam surat kabar 12 halaman. Berita yang dicarinya, tidak ada.
Sore harinya pejabat Humas tersebut menelpon salah seorang wartawan yang ikut wawancara. Di ujung telpon Pejabat Humas itu bertanya, “Kenapa berita wawancara kita kemarin tidak dimuat?” Si wartawan menjawab, “Kata Bapak beritanya off the record, jadi kami tidak berani memuat beritanya”. Pejabat Humas tersebut ternyata tidak mengerti dengan apa yang dimaksud sebagai informasi off the record.
Tiga cerita di atas menyampaikan pesan bahwa wawancara atau teknik wawancara dalam jurnalisme sangat diperlukan wartawan dalam mencari berita. Menurut Sudirman Tebba, wawancara merupakan salah satu untuk memperoleh berita atau dalam jurnalistik wawancara adalah usaha untuk mendapatkan berita, komentar, atau pendapat berkaitan sesuatu yang menyangkut otoritas yang dimiliki orang tersebut.
Wawancara dan Teknik Wawancara
Wawancara itu teknik yang digunakan wartawan media cetak, media online dan media eletronik (radio) dan televisi. Menurut Masduki dalam “Jurnalistik Radio” (2001), wawancara dalam bahasa Inggris disebut interview, yaitu dari kata inter (antara) dan view (pandangan). Makna ini menunjukkan terjadi saling pandang/ kontak antara pewawancara dan yang diwawancarai. Saling pandang ini tidak selalu bermakna tatap muka, sebab wawancara telepon atau sejenisnya tidak memenuhi syarata tersebut.
Wawancara menurut Masduki Guru Besar Bidang Ilmu Media dan Jurnalisme Media pada Fakultas Psikologi dan Sosial Ilmu Budaya – Universitas Islam Indonesia (UII), adalah proses komunikasi manusia selaku makhluk sosial.
“Pengertian dasar wawancara dalam istilah jurnalistik adalah proses bertanya yang dilakukan oleh reporter/ wartawan untuk mendapat jawaban dari nara sumber (interview man asking question)” tulis Masduki yang dikukuhkan sebagai Guru Besar pada 25 Juni 2024.
Dalam buku berjudul “Politik dan Radio – Buku Pegangan bagi Jurnalis Radio” (2000) menyebutkan, secara harfiah esensi wawancara adalah proses “tanya jawab”. Yaitu ada yang bertanya dan ada yang menjawab.
Pada lingkup jurnalisme, pada wawancara seorang reporter/ wartawan mewakili khalayak pembaca, pendengar atau penonton media, sedangkan nara sumber mewakili dirinya sebagai pihak yang berhak memberikan keterangan termasuk di dalamnya saksi kejadian, akademisi atau aparat birokrasi. Jadi wawancara berarti bertanya dengan maksud mendapat jawaban, atau wawancara satu diantara cara berkomunikasi.
Jadi menurut Masduki, wawancara merupakan bangunan utama dari keseluruhan kegiatan peliputan. Setiap berita membutuhkan wawancara. Bahkan wawancara telah menjadi bentuk berita tersendiri, yang disebut News Interview. Wawancara ialah bertanya. Oleh karena itu seorang, reporter atau wartawan tidak diperkenakan beropini atau menjawab pertanyaan nara sumber.
Sementara itu teknik wawancara dalam sebuah pelatihan jurnalistik seperti di Sekolah Jurnalisme Indonesia (SJI) yang dibentuk Persatuan Wartawan Indonesia (PWI), materinya membahas hal-hal penting mengenai persiapan dan cara-cara terbaik dalam melakukan wawancara guna menggali informasi yang lebih dalam dan akurat dari nara sumber.
Ada beberapa tips yang harus dipersiapkan reporter atau wartawan sebelum atau saat melakukan wawancara: Wawancara harus punya tujuan yang jelas; Mengandalkan persiapan dan riset awal, perlu outline wawancara; Menyenangkan, bebas dari pola “tekanan” atau interogasi; Melibatkan atau mewakili khalayak; Keterangan off the record dan sumber berita; Mampu mengembangkan logika; Hindarkan wawancara bertele-tele atau perlu efisien; Pewawancara berfungsi sebagai pengendali; Menguasai materi yang mau ditanyakan kepada responden; Menyusun pertanyaan yang tepat; Jangan bertindak seperti Jaksa atau Polisi; Jangan menjamin hasil wawancara pasti dimuat atau ditayangkan; Jangan biarkan sumber berita mengoreksi tulisan anda.
Dalam dunia jurnalistik dikenal ada beragam kegiatan atau bentuk wawancara. Ada: Jumpa Pers/ News Conference yaitu wartawan dari beberapa (banyak) media ada media cetak, online, radio dan televisi secara bersama. Pada jumpa pers kesempatan wartawan bertanya/ wawancara terbatas jumlah dan waktunya. Wartawan tidak bisa mendapat kesempatan wawancara eksklusif.
Kemudian ada wawancara spontan/ On The Spot Interview. Artinya wawancara itu terjadi dadakan dalam situasi tidak terduga, wartawan berhadapan dengan sumber informasi yang sangat penting untuk diwawancarai. Dalam kondisi seperti ini wartawan harus sigap dan siap dengan pertanyaan yang menjadi isu berita.
Ada juga dikenal wawancara Vox Pops, yaitu sebuah konsep wawancara menurut Paul De Maeseneer dalam buku “Here’s The News” hanya membutuhkan jawaban singkat “setuju”, “tidak” atau “maaf saya tidak bersedia menjawab”. Nara sumbernya adalah masyarakat umum tanpa memandang kelas sosial ekonomi, pangkat dan jabatan atau latar belakang pendidikannya. Vox Pops juga disebuat media polling yang kerap digunakan di media radio atau televisi.
Selain tiga bentuk wawancara di atas, juga pernah dikenal wawancara lewat telepon/ Telephone Interview. Seiring dengan perkembangan teknologi digital dikenal ada wawancara menggunakan aplikasi Zoom Meeting atau Google Meet dan aplikasi lainnya.
Dalam buku berjudul “Politik dan Radio – Buku Pegangan bagi Jurnalis Radio” membagi jenis wawancara menjadi tiga. Pertama, The Factual Interview, yaitu wawancara yang bertujuan memperoleh fakta-fakta. Arah wawancara ditujukan seupaya khalayak mendapat informasi yang faktual.
Kedua, The Opinian Research Interview, tujuan wawancara bukan untuk mengumpulkan informasi, tetapi ingin tahu apa yang menjadi pemikiran dan pendapat nara sumber atau masyarakat. Sumber wawancara siapa saja, bisa seorang ahli atau pakar, bisa masyarakat awam.
Ketiga, A Well Know Personality Interview. Wawancara ini bertujuan menegaskan kredibilitas sebuah informasi, sehingga informasi mempunyai arti yang lebih penting. Sasaran wawancara adalah kelompok ahli atau mereka mempunyai kredibilitas terhadap isu yang tengah hangat, sehingga khalayak terhadap pernyataan nara sumber.
Dalam buku yang lain berjudul “Jurnalistik Praktis untuk Pemula” (2016) ditulis Asep Syamsul M. Romli menyebutkan ada tiga macam wawancara. Pertama wawancara berita (news-peg interview), yaitu wawancara yang dilakukan untuk memperoleh keterangan, informasi atau pandangan nara sumber tentang masalah atau peristiwa.
Kedua, wawancara pribadi (personal interview), yaitu wawancara untuk memperoleh data tentang diri-pribadi dan pemikiran nara sumber. Produknya berupa profil, perjalanan hidup, pandangan atau pendapat tentang masalah aktual terkait profesinya.
Ketiga, wawancara eksklusif (exclusive interview), yaitu wawancara yang dilakukan seorang wartawan atau lebih (tetapi berasal dari satu media secara khusus dengan nara sumber, berkaitan dengan masalah tertentu di tempat yang telah disepakati bersama.
Inke Maris & Najwa Shihab
Di Indonesia saat ini ada banyak pewawancara top yang bisa disaksikan di layar televisi sampai di kanal youtube. Juga ada pewawancara di radio dan media online atau media cetak. Seiring perjalanan waktu jumlah pewawancara atau host semakin banyak jumlah, demikian pula dengan trend wawancara pun berubah.
Dulu pada masa Orde Baru sampai masa awal reformasi di TVRI ada sebuah acara talkshow bernama News & Views yang tayang setiap Selasa malam. Pewawancaranya Inke Maris yang memulai karirnya sebagai penyiar dan produser pada BBC seksi Bahasa Indonesia di London. Ia memulai karirnya tahun 1971. Tahun 1982 Inke Maris kembali ke Indonesia kemudian bergabung dengan TVRI sebagai penyiar dan pembaca berita siaran bahasa Inggris. Kemudian ia menjadi pengelola sekaligus pewawancara program News & Views yang kemudian tahun 2001 menghilang dari layar kaca televisi.
Sebagai pewawancara Inke Maris mewawancarai sejumlah tokoh dunia sampai tokoh nasional. Ada 200 tokoh yang sudah ia wawancarai, diantaranya Perdana Menteri Inggris Margareth Tahtcher. Dua kali Inke Maris mewawancarai Perdana Menteri Inggris perempuan pertama tersebut tahun 1984 dan 1985.
Kemudian dua kali mewawancarai Presiden Palestina Yasser Arafat tahun 1993 dan dan tahun 2000. Ada Perdana Menteri Singapura Goh Chok Tong tahun 1999. Mewawancarai Perdana Menteri Australia Paul Keating tahun 1994. Juga mewawancarai Michel Camdesus Direktur Pelaksana IMF tokoh yang ikut mempengaruhi proses reformasi di Indonesia tahun 1998.
Dari dalam negeri Inke Maris mewawancarai Susilo Bambang Yudhoyono saat menjabat Menko Polkam, Kwik Kian Gie Menko Ekuin, Rizal Ramli Menko Perekonomian, ada Amien Rais, Laksamana Sukardi sampai tokoh LSM Binny Buchori dan Munir dari Kontras. Mereka menjadi nara sumber pada News & Views di TVRI.
Menurut Inke Maris setiap wawancara mempunyai satu tujuan utama: mewakili kepentingan masyarakat banyak untuk memperoleh informasi yang tepat dan akurat, informasi yang relevan bagi kehidupan masyarakat.
“Bukan tugas pewawancara untuk ‘berdebat’ dengan ‘tamunya’ karena dia bukan expert dalam segala bidang. Seorang pewawancara adalah seorang generalis yang tahu permasalahan tapi bukan expert dalam segala bidang”, pesan Inke Maris dalam bukunya “Total Profesionalism – Wawancara Inke Maris dengan Tokoh-Tokoh Global” (2002).
Kini pada era reformasi semakin banyak pewawancara yang dikenal masyarakat, sebut saja salah satunya Najwa Shihab yang dikenal dengan program “Mata Najwa” yang tayang di layar kaca dan kanal youtube. Kehadiran Najwa Shihab yang akrab disapa “Nana” karirnya sama seperti Inke Maris, memulainya sebagai seorang reporter dan host di Metro TV kini menjadi founder di Narasi TV.
Nana adalah pewawancara yang handal pada dunia broadcast di Indonesia saat ini. Najwa Shihab dengan program acaranya menjadi obyek penelitian ilmiah pada berbagai perguruan tinggi atau lembaga penelitian. Dengan menelusuri di dunia maya, bisa dijumpai lebih dari 100 judul karya ilmiah yang termuat dalam berbagai jurnal ilmiah tentang Najwa Shihab.
Ada penelitian yang membahas tentang gaya bahasa Najwa Shihab pada “Mata Najwa”, ada tentang teknik wawancara atau strategi retorika bertanya Najwa Shihab, juga ada penelitian Mata Najwa on Stage dan Najwa Shihab dengan Narasi TV.
Sebuah penelitian Heni Widiastuti dan kawan-kawan berjudul “Teknik Wawancara dalam Menggali Informasi pada Program Talk Show Mata Najwa Episode Tiga Trans 7” menyimpulkan: Berdasarkan hasil penelitian bahwa pada program talkshow Mata Najwa dimana pembawa acaranya adalah Najwa Shihab, menggunakan teknik wawancara yang sifatnya koersif berisi pertanyaan-pertanyaan yang menekan, mendorong narasumber agar mau menjawab pertanyaan yang sesuai dengan keinginan atau arahan Najwa, dan mengkondisikan narasumber pada posisi tidak bisa menolak atau menghindar dari pertanyaan yang diajukan oleh Najwa.
Bahasa verbal yang digunakan Najwa dalam menggali informasi dengan cara mewawancari narasumber, meliputi kata dan kalimat. Dari sekian banyak pilihan kata, Najwa memilih satu kata yang mengandung sebuah makna tertentu yang bisa diartikan dalam situasi tertentu. Sedangkan untuk kalimat, Najwa seringkali menggunakan kausalitas dimana menggunakan prinsip sebab akibat tentang adanya latar belakang sebuah ilmu.
Nonverbal yang digunakan Najwa Shihab untuk memperkuat pesan yang disampaikan berupa menopang dagu, menyondongkan badan, dan menggerakkan tangan. Bahasa nonverbal tersebut juga muncul berulangkali dalam setiap proses wawancara. Hal ini sekaligus menjadi ciri khas Najwa Shihab dalam mewawancarai narasumber yang tidak dimiliki oleh interviewer atau pewawancara lainnya.
Jika ingin menjadi interviewer atau pewawancara yang baik walau belum handal, belajar teknik wawancara adalah salah satunya. Rajin menonton wawancara di televisi atau di kanal platform media sosial adalah bentuk lain dari cara belajar teknik wawancara yang terus berubah. (maspril aries)
